Платежная система QIWI обнуляет счета с деньгами. КИВИ кошелек честный отзыв

17 Мар 2019

В этой статье хочу предупредить всех своих читателей о том, что платежная система QIWI обнуляет счета с деньгами без какого-либо предупреждения. Процедура обнуления счета реализована, на мой взгляд, мошенническим способом и направлена исключительно на то, чтобы хитростью присвоить себе деньги пользователей. Итак, представляю вашему вниманию честный отзыв о кошельке КИВИ.

Обмен QIWI на любую банковскую карту

 

В январе 2019 года со мной приключилась весьма неприятная история. Платежная система QIWI без предупреждения обнулила мой счет, на котором было приблизительно двести рублей. Никакого извещения на почту или на телефон так и не пришло. То, что обнулились средства, я заметил только после того, как вошел в аккаунт.

Да, 200 рублей — это не значительная сумма. Однако возмущает сам процесс обнуления счета! Хорошо, что на счету было только 200 рублей. А если бы было несколько тысяч, или несколько десятков тысяч рублей? В моем случае сумма не имеет значения, главное то, что платежная система QIWI может без предупреждения обнулить ваш счет без возможности его восстановления и, конечно же, без возможности возврата ваших средств!Платежка КИВИ демонстрирует отвратительное отношение к своим пользователям. На счетах находятся наши средства, которые мы доверили на хранение платежному сервису. QIWI злоупотребляет нашим доверием и, по сути, грабит пользователей, прикрываясь офертой…

Чтобы вы вникли в суть дела, выкладываю полную переписку с технической поддержкой в чате:

Здравствуйте! Мой номер телефона +**************. Сегодня потребовалось войти в личный кошелек, однако почему-то войти не получилось. Пришлось восстановить пароль, ввел код, который пришел на телефон, и в поле ввода было написано, что нужно ввести пароль не для входа, а для регистрации. Я ввел код, так как нет возможности войти в кошелек, и обнаружил, что на моем балансе 0 рублей, хотя на счету было около 200 рублей. Что это значит? Почему обнулился баланс моего кошелька? Где сейчас мои деньги? Я так понимаю, что мой аккаунт удалили? Если это так, на каком основании? Почему меня, как владельца счета, никто не предупредил? Ведь можно было бы отправить письмо на мою почту или SMS на телефон, и предупредить об удалении аккаунта, чтобы я принял меры. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить аккаунт и средства на нем?

Вы 19 января в 14:38

Елена

Приветствуем вас в чате.
Сейчас наш специалист вам ответит.

Елена 19 января в 14:38

Здравствуйте!
Вам присвоили статус «Неактивный Пользователь», он включается, если вы не совершаете платежи в течение 180 дней.
Списание составляет 10 рублей в день и производится единым платежом в конце каждого месяца. При достижении нулевого баланса кошелек, идентификация, история — удаляются.
Этот статус присваивается в соответствии с п. 4.15 Публичной оферты.

Елена 19 января в 14:40

Дополнительного оповещения нет, так как данное условие указано в оферте, с которой вы соглашаетесь при регистрации кошелька.

Елена 19 января в 14:41

Есть ли возможность восстановить аккаунт?

Вы 19 января в 14:42

При достижении нулевого баланса кошелек, идентификация, история — удаляются. Восстановить невозможно. Вы зарегистрировали новый кошелек.

Елена 19 января в 14:43

Вот и вся переписка… Как вам сервис? Как вам поддержка пользователя? Просто взяли и обнулили счет без предупреждения, без возможности восстановления денег, по сути, обокрав меня…

Формальная причина обнуления QIWI кошелька

Вкратце: если пользователь в течение 180 суток не совершает платежи, он получает статус «Не активный пользователь». Средства снимаются по 10 рублей в день, однако списание денег происходит в конце месяца. После того, как с аккаунта спишут все средства, он удаляется без возможности восстановления. Также QIWI не информирует пользователя о том, что он получил неактивный статус. Вот текстовая выдержка из правил сервиса QIWI об определении «Не активный пользователь»:А вот текст из оферты (пункт 4.15), на основании которого был обнулен баланс кошелька:Меня больше всего возмущают 2 пункта:

  • QIWI не предупреждает об удалении аккаунта.
  • Списание денег происходит одним платежом в конце месяца.

По первому пункту, это вообще нонсенс для серьезного сервиса! Обнулять (фактически, воровать деньги) счета пользователей без предупреждения – это явно мошенническая схема! Деньги на счету принадлежат пользователю, совершать какие-либо списания без его ведома – это нарушение законодательства!

По второму пункту. Судя по тому, что списание денег происходит одним платежом ежемесячно, QIWI получает от этого выгоду. То есть, они составили правила таким образом, чтобы списать максимально возможную сумму без ведома пользователя. Ведь если списывать ежедневно по 10 рублей, пользователь может это заметить и принять меры (например, вывести средства). Однако если списывать средства раз в месяц, пользователь, скорее всего, этого не заметит и, соответственно, платежка присвоит себе средства…

Честно, я в шоке от политики QIWI. Качество предоставляемых услуг не просто на низшем уровне, оно реально на дне! О пользователе никто не думает вообще. Главная цель – списать в свою пользу средства своих клиентов…

Уверен, найдутся люди, которые скажут: «Все прописано в правилах, сам виноват, надо было эти правила читать». Категорически не согласен с утверждением, что виноват пользователь. Во-первых, сервис QIWI может в любой момент изменить свои правила и, как мы уже знаем, информировать пользователей об этом не обязан.

Во-вторых, просто подумайте логически, зачем им придумывать подобные правила? Ну не пользуется пользователь платежкой полгода, что теперь обнулять его счет нужно? Может тогда и банковские карты с деньгами на счетах обнулять, если владелец ничего не покупает с карты в течение 6 месяцев?

Еще раз повторюсь, платежная система QIWI сознательно внесла в оферту положения, которые позволяют им безнаказанно обнулять счета пользователей. Им это выгодно. Как говорится в пословице, было ваше, стало наше…

КИВИ кошелек честный отзыв

Мой опыт работы с платежкой – более четырех лет (с весны 2014 года по январь 2019 года). На мой взгляд, сервис предоставляет услуги, намного худшего качества, чем у конкурентов. Например, в QIWI оповещение о поступающих платежах – платная функция. На всех платежках, с которыми я работаю, данная функция бесплатна.

Также раздел «Обращение в поддержку» не содержит формы для создания обращения! В этом разделе только ответы на часто задаваемые вопросы… Я вообще долгое время не мог найти форму связи, чтобы обратиться к сервису за разъяснением по обнулению счета. В итоге обратился через чат. Но и в чате не все так радужно, нужно ловить операторов, чтобы получить шаблонный ответ:Помимо всего прочего есть ряд ограничений для пользователей на минимальном статусе (присваивается сразу после регистрации). На кошельке можно держать до 15 000 рублей, максимальная сумма платежа – 40 000 рублей. Граждане Российской Федерации без проблем могут повысить статус. Однако гражданам других стран нужно посетить один из офисов компании, которые находятся только на территории РФ. Я гражданин Украины, соответственно, повысить статус очень проблематично…

Вообще в сети очень много негативных отзывов о работе QIWI. Платежка практически не решает проблемы пользователей. Техническая поддержка отвечает шаблонными ответами и практически во всех случаях не способна решить серьезную проблему. Более того, в случае блокировки счета сотрудники сервиса создают невыполнимые требования для возврата денег. Просто вбейте в Google «qiwi обнулил кошелек», «qiwi заблокировали кошелек» или «киви отмена платежа 702» и почитайте отзывы пользователей.

Я категорически не рекомендую пользоваться платежной системой QIWI. Слишком много рисков потерять средства. Есть более надежные и более выгодные, как в плане комиссий, так и в плане отношения к пользователям, платежные системы. Если у вас есть положительный или отрицательный опыт сотрудничества с QIWI, обязательно напишите о нем в комментариях под статьей.

Опубликовано в Платежные системы
Советую посетить следующие страницы:
✓ Как обменять валюту по самому выгодному курсу
 Обзор платежной системы ADVCash
 Как заработать на обмене валют
✓ Обзор платежной системы Perfect Money
✓ Обзор платежной системы Payeer

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

© 2015-2019 Busines-Expert.com. Все права защищены. Все о заработке в интернете
Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru